Az Acélgyártó Trapézlemez-Cserepeslemez gyártó: Szelemen Öcsiker Kft.
A Szelemen Öcsiker Kft. Jászberény városában található, és trapézlemezek, cserepeslemezek gyártására szakosodott. Azonban a cég körüli vélemények meglehetősen megosztóak. Az alábbiakban összegyűjtöttük a legfontosabb szempontokat, amelyeket érdemes szem előtt tartani a vásárlás során.
Megközelíthetőség és parkolási lehetőségek
A cég telephelye könnyen megközelíthető, és a kerekesszékkel megközelíthető parkoló is rendelkezésre áll. Ez különösen fontos lehet a mozgáskorlátozott vásárlók számára, mivel biztosítja, hogy mindenki kényelmesen és biztonságosan juthasson el a kívánt helyszínre.
Fizetési lehetőségek
A Szelemen Öcsiker Kft. lehetőséget biztosít bankkártyás fizetés lebonyolítására, ami megkönnyíti a vásárlások lebonyolítását. A hitelkártyák használata szintén elfogadott, így a vásárlók széles választékból választhatják ki a számukra legmegfelelőbb módot.
A termékek minősége és a vásárlói tapasztalatok
Számos vásárlói vélemény kering az interneten a cég szolgáltatásairól. Sok esetben említést nyer, hogy a megrendelt termékek minősége nem mindig felel meg az elvárásoknak. Például, sokan panaszkodtak arra, hogy sérült vagy karcos lemezeket kaptak, ami a gyártási hibákra utalhat. Egy vásárló kommentjeiben kifejtette, hogy az átvett lemezek festése hiányos volt, amit a cég nem ismert el, csupán festéket ajánlott cserébe.
Ügyfélszolgálat és kommunikáció
Az ügyfélszolgálat körüli vélemények is vegyesek: míg egyes vásárlók dicsérték a gyors és segítőkész kommunikációt, mások tapasztalatai szerint a vezetőség elutasító magatartású volt, és nem reagáltak a tényleges panaszokra.
Több vélemény is említi, hogy a telefonos elérhetőség gyakran problémás volt, és helyi ügyfeleknek egy-egy személyes találkozón kellett intézkedniük, ami nem mindig volt zökkenőmentes. Az ügyfélkapcsolat minősége tehát kritikán aluli, és sok vásárló tapasztalta, hogy a cég hozzáállása drámaian megváltozik, amint a pénzügyek rendezésre kerülnek.
Összegzés
A Szelemen Öcsiker Kft. termékeinek és szolgáltatásainak értékelése változó, és számos negatív tapasztalat érkezett a vásárlóktól. Érdemes alaposan megfontolni a rendelést, figyelembe véve a korábbi vásárlók tapasztalatait. Ha Ön megbízható, minőségi anyagokat keres, talán érdemes más lehetőségeket is mérlegelni.
Ha szeretne frissíteni bármilyen elemet, amelyet nem pontosnak tart ez a webhely kérjük küldjön nekünk egy üzenetet, hogy mi tudjuk kijavítjuk minél hamarabb. Köszönjük előre köszönjük az együttműködésért.
Megjelenítve ettől 1 eddig 20 összesen 25 hozzászólás érkezett.
Vanda Kálmán (2025. 07. 18. 20:04):
Szerintem a cikkírók egy se a legjobbak, az információk színvonala alacsony, nem értek sokat az Acélgyártásról. Azt ajánlom, hogy keress másik forrásokat, ha komolyan gondolod az iparra vonatkozó tájékozódást.
Balázs Katona (2025. 07. 18. 2:01):
Szakértő munka és kiváló anyagok.
Rugalmas ügyintézés.
Az egyedi méretre gyártott alkatrészek általában 1 héten belül elkészülnek.
Gabriella Keresztes (2025. 07. 17. 2:45):
Megrendeltem 22 különböző hosszúságú lemezt (5 szín, 5 fajta) a Acélgyártótól, és nagyon elégedett vagyok velük. Az összes méret tökéletes volt, nem voltak sérültek vagy karcosak, és minden elem megvolt, amire szükségem volt. A kiszállító úriember rendkívül kedves és segítőkész volt. Nagyon pozitív tapasztalatom volt velük, biztosan újra fogok tőlük rendelni!
Gyöngyi Tóth (2025. 07. 15. 15:34):
Olvastam a negatív véleményt, de nálam minden gyorsan ment. Telefonon érdeklődtem egy lemez miatt, és szombaton már vághatták is megfelelő szintre. Így pikk-pakk megvolt, EGER mellől kellett mennem, mert sehol sem kaptam 3 méterest. Tényleg kedvesek és gyorsak voltak. Senkivel nem bratyiztunk, hosszú beszélgetések nélkül mindenki dolgozott. Volt egy kis sorban állás is, de szerintem nem hiába járnak oda sokan!
Ramóna Pappfi (2025. 07. 13. 23:24):
Nem vettem nagy mennyiségű cserepeslemezt tőlük. Emailben felvettem velük a kapcsolatot, részletes árajánlatot kaptam tőlük, de még így is érdeklődtem néhány más cégnél is. Végül az Öcsiker maradt, árukban verhetetlenek voltak, azt kaptam, amit a leírásban ígértek. A futár nagyon barátságos volt, időben tájékoztatott a szállítás időpontjáról is. Csak ajánlani tudom őket!
Csaba Kocsis (2025. 07. 13. 17:34):
Személyes tapasztalatom szerint nem ajánlanám senkinek! Amikor bemettem az üzletbe és megkérdeztem, hogy lehet-e banki átutalással fizetni, azt mondták, hogy persze, de amikor a pénztárnál ki akartam fizetni, kiderült, hogy a kolléganő nem töltötte ki a szükséges átutalási űrlapot! Miután ezt közölték velem, azt mondták, hogy nem hajlandóak törölni a számlát, és ha nincs nálam elég készpénz, akkor ennyi volt a vásárlás, magyarul, elküldtek!
Virág Kováts (2025. 07. 13. 10:47):
Nagy csalódás volt…a két hölgy idegbeteg, türelmetlen stílusa…mintha nem azért lennének ott, hogy minőségi kiszolgálást nyújtsanak …azt hiszem sokat dolgoztak a tulajdonosok, hogy eddig eljussanak, kár lenne ezt szép lassan elrontani, hiszen a rossz vélemény sokszor jobban terjed mint a jó. Javaslok egy komoly tréningezést a hölgyeknek, hogy hogyan kell viselkedni az ügyfelekkel, hogyan kell őket kiszolgálni, hogy távozzon egy ügyfél mosolyogva és elégedetten. Egy ügyfél nem kér/szerez oktatást mielőtt "ismeretlen terepre" megy vásárolni, az ott dolgozóktól várja a segítőkész tanácsokat, lehetőségeket. Az egyik hölgy inkább fényképet készített, hogy milyen sokan vagyunk kint az ajtó előtt, (ő mint áldozat) és azt gondolná az ember, hogy ennek örülnek, hiszen biztos munkahelyük van….de nagyon nem ez jött le a viselkedésük alapján, inkább az, hogy mi a fenének vagyunk ott…
Most egy direkt ide, 70 km utazó 300000 Ft-os ügyfelet buktak el, nyilván ez porszemet jelent a tengerben. Kritikám építő jellegű, hogy másokkal ez ne forduljon elő. Sok sikert Önöknek!
Regina Németh (2025. 07. 11. 5:11):
Egész röhejes hely, senkinek sem ajánlom. Amit az oldalon kiírnak, csak a fele igaz. Egy apró, poros iroda az egész, ami még nem lenne gond, de még egy bemutató állványuk sincs, hogy milyen termékeket árulnak. Sötétbarna tetőlemezt szerettünk volna választani, de még a színt sem tudták megmutatni, mert nincs kiállítva egy darab sem. Nagy csalódás volt ez a hely, senkinek nem ajánlom. Telefonon egyeztettünk, hogy megyünk érte 16 négyzetméter tetőlemezre volt szükségünk első körben, majd később kb. 120m2-re, de amikor odaértünk, közölték, hogy nem gyártják le, mert kevés az igény. Ahogyan fentebb írtam, még a színt sem tudták megmutatni, hogy milyen terméket gyártanak... vicc... Az ügyintézés és a stílus botrányos volt. Az "Öcsiker" mindenre rávilágít. Ha lehetne negatív pontszámot adni, azt kapná.
Gyöngyi Kozma (2025. 07. 10. 17:20):
A szállított szín nem az, amit rendeltem. A reklamációkezelés borzasztó volt, arrogánsnak tűntek. Állításuk szerint csak árnyalati eltérés van, de ez már egy teljesen más szín. Nem látszik, hogy bármi kompromisszumra törekednének. Senkinek sem ajánlanám.
Tünde Simon (2025. 07. 09. 22:40):
1 hónapig vártam a kerítéslemez rendelésemre, majd közölték velem, hogy még várnom kell 1 hónapot, hogy megkérdezzem, megkapták-e már az alapanyagot. Hogy is van ez, 2 hónapot kell várni egy egyszerű lemezre a mai világban? Telefonon nem is tudtam rendelni! A csúcs az volt, hogy egy héten keresztül sem válaszoltak az emailjeimre, még egy sajnálkozó üzenetet sem küldtek arról, hogy miért nem tudnak gyártani most, mert nincs meg az alapanyag. Amikor újra felhívtam őket, a fickó csak lerakta a telefont, és amikor visszahívtam, egy nő fogadott. Végül felhívtam a pusztamonostori céget, ahol azonnal tudtam telefonon rendelni, és mindössze 1.5 hét múlva elkészült. Sokkal normálisabbak és rugalmasabbak voltak!
Huba Holló (2025. 07. 05. 2:54):
2 részletben rendeltem ívelt kerítéslécet, az első esetben volt egy extra kérésem, a második esetben pedig kicsit eltért a szín az előző rendeléstől, így inkább nem akartam feltenni, mert feltűnő volt az eltérés.
Kiderült, hogy mostanában a gyártó nem mindig tartja be ugyanazt a színt, tágabban értelmezik a dió színét, ami önmagában nem probléma, de két különböző gyártásnál már láthatóak a különbségek.
Nem sok reménnyel indultam neki, mivel pontos méretről van szó, de nagy szerencsémre Bojtos Tamás volt az, aki foglalkozott velem.
Szakértelemmel oldotta meg a problémát (bár volt egy kis mázlim is), mindössze 10 percet töltöttem ott, amiből a fele mérlegeléssel telt.
Az értékelések tanulmányozása után azt feltételezem, hogy az 5 csillag nagy része Tamásnak köszönhető, nagyon korrekt, profi, évek óta nem tapasztaltam ilyen ügyfélközpontú hozzáállást.
Még egyszer köszönöm Tamás!! 😁
Hanga Jancsó (2025. 07. 04. 10:39):
Rossz tapasztalatot szereztem. Senkinek nem ajánlanám, mert számos rosszul gyártott lemezt küldtek nekünk, amelyek nem felelnek meg a rendelésnek és gátolják az építkezést. Ráadásul bunkón beszéltek velem...
András Máthé (2025. 07. 04. 6:57):
Csak ajánlani tudom őket! Pontos szállítás határidőre, a megrendelt termékek rendben voltak. Segítőkész ügyfélszolgálat és eladók! Az öt csillagot megérdemlik, nem horror árakon dolgoznak és nagyon segítőkészek. Biztosan máskor is vásárolok tőlük! Köszönöm szépen! Külön köszönet Tamásnak! 👍
Cecil Iványi (2025. 07. 02. 13:45):
Az üzletükről a 32-es számú számít. Keresgéltünk az interneten, és így találtuk meg őket. Édesapámmal mentünk, aki már tudta, mit keres. Horganyzott trapézlemezt kerestünk 2 méter hosszúságban, és a bejárat mellett rögtön megtaláltuk. Viszont az összes darabnak a rakásban volt valami hibája az egyik oldalon, nem csak esztétikailag, hanem minőségileg is. Az irodában megmutattuk a hirdetést, hogy melyik terméket szeretnénk. A fiatalember azt mondta nekünk, hogy a bejárat melletti rakatban van az, amit kerestünk. Hogy hibás az oldali vágás, és érdeklődtünk, mikor lesz jó minőségű készleten. Ekkor az oldalsó irodából kiszólt az úr, aki feltette a hirdetést, hogy ő adta fel azt, és ezért a nívóért annyiba kerül. Megkérdeztem tőle, hogy szerinte korrekt dolog-e, ha a hirdetés nem említi, hogy osztályos vagy hibás a termék. A válasz az volt, hogy éppen azért ennyi, mert akciós. Megkérdeztem tőle, hogy az akció azt jelenti-e, hogy a termék hibás? A válasza igen volt. (Ezt érted???!!! Akciós=hibás) Ekkor köszöntem szépen, mondván itt van a gond, és elköszöntünk. Amikor kimentünk, még egyszer megvizsgáltuk a trapézlemezt. Az úr utánunk jött, és azt mondta, hogy valójában van hibátlan termék is ugyanannyi árért, de már nem adja oda, mert szerinte durva voltam. Mondtam neki, hogy ha ki van írva, hogy "tilos belépni", akkor nem láthattuk volna. Ráadásul megkérdeztem bent, mikor lesz hibátlan termék raktáron. Megdicsértem a cég vevőközpontúságát, majd máshol intéztük a vásárlást. Összességében, ez az ember nagyon bunkó! Nem tudom elképzelni, hogy bárkinek is ajánlanám... Inkább az Ég 25 Ézsi Kft-t javaslom. Ott barátságosak, segítőkészek, még a gépkezelő srác sem fogadta el a borravalót.
Károly Fábián (2025. 07. 02. 1:05):
Telefonos ügyfélszolgálatos hölgy, de olyan bunkó volt! Össze-vissza beszélt, nem tudta elmondani, hogyan működik a szállítás. Majd megkérdezte, miért hívtam. Mondtam neki, hogy a szállítással kapcsolatban, és hogy ezt a telefonszámot adták meg. Kérdeztem, miért kellett volna rendőrséget hívnunk, azok sem tudtak volna válaszolni, erre pedig letette a telefont.
Laura Csapó (2025. 06. 24. 17:54):
Jászberényi lakosként nagy örömmel tölt el, hogy egy ilyen megbízható helyi üzlet működik városunkban. Az Öcsiker Shop kínálata igen széles, az árak pedig nagyon kedvezőek, ráadásul a kiszolgálás mindig barátságos és figyelmes. Személy szerint már többször vásároltam náluk, és mindig elégedetten távoztam. Nagyra értékelem, hogy ilyen minőségi szolgáltatást nyújtanak a helyieknek!
Zita Székelyfi (2025. 06. 21. 23:55):
Az T8-as lemezt mindkét oldalon egyformán gyártották, így nem lehetett fedésbe rakni. Ennek következtében a két lemez nem tartotta egymást. Az összetételeknek kellene illeszkedniük!
Amikor telefonon felhívtuk őket, az egyetlen "ötletük" az volt, hogy popszögekkel rögzítsük össze 😂 Aki ennyi pénzt költ, az bizonyára nem elégedne meg egy ócska kerítéssel otthonában.
Ezeken kívül arrogánsan viselkedtek a telefonban, lenézően, fenyegetőzve két ügyvéddel, és "természetesen" lerakva a telefont. Ígérték, hogy visszahívnak, de azóta sem történt meg!
A megvásárolt lemezeket saját költségünkön bádogossal kellett újból vágnunk.
Tanácsom a gyártónak, hogy ne csak a pénzt lássa, hanem szakmailag is fejlessze a tudását!
Nora Nagyfi (2025. 06. 20. 2:47):
Másodszor rendeltünk a cégtől, legutóbb 2022-ben. Akkor és most is teljesen elégedettek voltunk!! Nagyon jó árakat kínálnak náluk!! Árajánlatot kértünk és gyorsan meg is kaptuk, benne volt, hogy mikorra lesz kész a megrendelésünk. Volt egyedi kérésünk is, amit gond nélkül teljesítettek. Díjbekérést küldtek, majd az utalás után nekiláttak a megrendelésünk teljesítésének. Átvételkor a srácok hátul nagyon segítőkészek voltak, még a pakolásban is segítettek! Bátran ajánlom ezt a céget mindenki számára!!
Csaba Kozma (2025. 06. 16. 17:47):
Telefonon való kapcsolatfelvétel próbálkozásaim során rendre elérhetetlenek voltak, az emailre pedig csupán egy mondatban válaszoltak. Komoly küzdelmet kellett folytatnom ahhoz, hogy végül rendelhessek tőlük... A megrendelésem végül 6 napos csúszással érkezett meg, ha nem hívtam volna őket telefonon, akkor kétszer feleslegesen ment volna érte a szállítóm. Végül is aznap gyártották le a lemezeket, amikor már kint várt az őket szállító teherautó. Egyetlen előnyük, hogy olcsóak. Ám cserébe a megrendelő egy csapnivaló, megbízhatatlan csomagot fog kapni tőlük!
Patrik Csaba (2025. 06. 14. 12:52):
Hazug banda, telefonon és hirdetésben ígérték, hogy azonnal megcsinálják, de amikor odamentem, a pofátlan paraszt még arra is tagadta, hogy beszéltünk telefonon. Kerüld el messzire, inkább menj el a szomszéd utcába (Pannonia utca), ott van egy értelmesen árusító. Jelentettem a fogyasztóvédelemnek a hazugságokat, megtévesztő jófogás hirdetéseket és társaikat! Sok sikert a továbbiakhoz!